Telefonia VoIP + Internet para sua operação
Call center precisa de duas coisas: ligação que não cai e internet que não oscila. A DMC entrega as duas em um único contrato, com backbone Tier 1 e suporte 24/7.
O combo que sua operação precisa
Telefonia e internet integrados. Faturamento único, suporte único, responsabilidade única.
Telefonia VoIP Empresarial
Ligações ilimitadas fixo e móvel para todo Brasil. DDD local, portabilidade gratuita, faturamento unificado. R$ 54,90/mês por ramal. Compatível com softphones, PABX IP e discadores.
Detalhes da soluçãoInternet Empresarial ou Dedicada
Internet estável com IP fixo e SLA ANATEL para operações que dependem de VoIP. Para call centers maiores, link 100% dedicado e simétrico com backbone Tier 1 e latência controlada.
Detalhes da soluçãoDores que todo call center vive
Ligações picotando e caindo
Jitter e latência alta fazem a voz picotar, atrasar ou cair no meio da ligação. O operador pede pro cliente repetir, o cliente se irrita e desliga.
Softphone travando na PA
Softphones (3CX, Asterisk, VoIP.ms) precisam de conexão com jitter abaixo de 30ms. Internet compartilhada ou instável torna a operação inviável.
CRM e discador lento
Sistemas de CRM em nuvem, discadores preditivos e gravação de chamadas consomem banda constante. Quando a internet oscila, a produtividade despenca.
Custo alto com telefonia tradicional
Linhas PABX analógicas, tarifas por minuto, manutenção de central telefônica física. Tudo isso é custo que VoIP empresarial elimina.
Wi-Fi dos operadores derrubando VoIP
Operadores usando Wi-Fi do celular na mesma rede das PAs. Quando 50 celulares puxam dados, a qualidade do VoIP cai junto.
Sem redundância — tudo para quando cai
Call center com um link só é uma operação que para inteira quando a internet falha. Cada minuto offline = ligações perdidas, metas não batidas, clientes insatisfeitos.
Por que a DMC para seu call center
- Telefonia VoIP empresarial + internet em contrato único — faturamento simplificado
- Backbone Tier 1 (Level 3, NTT, Sparkle) — latência e jitter controlados para VoIP de qualidade
- ASN próprio (AS268551) — rotas otimizadas para servidores VoIP e CRM em nuvem
- VLANs segmentadas — rede de voz separada da rede de dados dos operadores
- QoS configurável — priorização de tráfego de voz sobre dados para chamadas sem picote
- Failover BGP — se o link principal cai, as ligações continuam pelo backup sem interrupção
- Ligações ilimitadas fixo e móvel Brasil — R$ 54,90/mês por ramal, sem tarifação por minuto
- Portabilidade gratuita — mantenha seu número DDD ao migrar para DMC
- Monitoramento 24/7 com suporte N2/N3 — tempo de resposta compatível com operação de call center
- Operadora autorizada ANATEL (SCM) — conformidade regulatória e transparência contratual
Sua operação merece telefonia e internet que não param
Telefonia VoIP + internet em um contrato. Proposta personalizada para o tamanho da sua operação.