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Sem SLA contratual
Plano residencial não tem compromisso legal de tempo de restabelecimento. Cliente reclama no SAC, abre ticket, espera. Empresarial DMC tem cláusula ANATEL: 12 horas máximo. Descumpriu? Multa contratual.
A tese DMC · Internet empresarial
Estabilidade não é luxo. É requisito.
A maioria das empresas opera com plano residencial achando que economiza R$ 100 por mês. Quando cai — e cai —, perde R$ 5.000, R$ 10.000 em produção, atendimento parado, maquininha sem sinal, ERP fora do ar.
Internet empresarial não é "internet mais cara". É infraestrutura contratual com SLA ANATEL, IP fixo, monitoramento proativo e atendimento humano.
Por que residencial não serve
3 motivos técnicos pra empresa não usar plano residencial.
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Sem IP fixo
IP residencial muda toda vez que o roteador reinicia. Maquininha que precisa de IP fixo? VPN com a matriz? Câmeras IP acessadas remotamente? Servidor publicando serviço? Tudo quebra. Empresarial DMC tem IP fixo incluso.
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Sem monitoramento proativo
Em residencial, cliente é o "monitoramento". Cai, ele percebe, abre ticket. Empresarial DMC tem NOC 24/7 com Zabbix monitorando seu link. Em 90% dos casos abrimos chamado interno antes do cliente perceber.
ROI honesto
Quanto custa 1 hora offline?
Faça a conta da sua operação:
- Comércio/varejo: maquininha sem sinal = venda perdida. 1 hora pode custar de R$ 500 a R$ 5.000 dependendo do ticket médio.
- Escritório/contabilidade: 10 funcionários parados a R$ 30/h = R$ 300 só de mão de obra, fora atrasos em obrigações fiscais e clientes esperando.
- Restaurante/delivery: sistema de pedido caído na hora do almoço — 2 horas perdidas no horário de pico = mais que o plano anual de internet empresarial.
- Clínica/consultório: prontuário eletrônico fora do ar = atendimento manual, paciente reagendado, agenda quebrada.
A diferença de preço entre residencial e empresarial se paga em uma queda evitada por mês. E com SLA contratual ANATEL, queda é exceção — não regra.
Internet Empresarial
Internet empresarial com IP fixo e SLA
Fibra óptica com IP fixo incluso, SLA regulamentado de 12 horas e suporte 24/7. Estabilidade profissional sem o custo de um link dedicado.
SLA regulamentado ANATEL: 12 horas
O que está incluso na internet empresarial DMC
Download 100% / Upload 50%
Banda assimétrica otimizada para uso empresarial. Upload generoso para VoIP, videoconferência e envio de arquivos grandes.
IP fixo incluso
Todo plano empresarial vem com IP fixo sem custo adicional. Essencial para VPN, acesso remoto, servidores e câmeras IP.
SLA ANATEL de 12 horas
Compromisso regulamentado de restabelecimento. Maior rigor que internet residencial — é obrigação legal da operadora.
Monitoramento contínuo
Sua conexão é monitorada proativamente. Se detectamos degradação, agimos antes que impacte a operação.
Suporte técnico 24/7
Equipe disponível a qualquer hora. Atendimento direto com técnicos, sem filas de call center.
Fibra óptica FTTH
Fibra dedicada até o ponto da empresa. Infraestrutura robusta e imune a interferência eletromagnética.
Por que escolher internet empresarial da DMC
- IP fixo incluso em todos os planos — sem custo adicional
- SLA regulamentado ANATEL — não é promessa, é obrigação legal
- Suporte 24/7 com equipe técnica real — sem scripts genéricos
- Monitoramento proativo — detectamos problemas antes do cliente
- Operadora autorizada ANATEL — transparência regulatória
- Faturamento unificado — internet + telefonia no mesmo contrato
- Escalável — upgrade de banda sem trocar infraestrutura
Quem usa internet empresarial em Guarulhos e região
Comércio e Varejo
Maquininhas de cartão, PDV em nuvem, câmeras de segurança. IP fixo para acesso remoto ao sistema da loja.
Escritórios de Contabilidade
Acesso estável a sistemas fiscais (SPED, eSocial), envio de obrigações, VPN para clientes.
Clínicas e Consultórios
Prontuário eletrônico, agenda online, telemedicina básica. Estabilidade é requisito, não luxo.
Restaurantes e Food Service
Sistema de pedidos, delivery integrado, maquininhas. Uma queda de internet = vendas perdidas.
Imobiliárias e Corretoras
Fotos e vídeos de imóveis, tour virtual, CRM em nuvem. Upload rápido é diferencial competitivo.
Educação e Cursos
Plataforma de ensino online, videoaulas, acesso simultâneo de alunos. Banda estável é não-negociável.
Pronto para contratar internet empresarial?
Fale com nossa equipe comercial. Análise de viabilidade sem compromisso.