A internet do prédio cai toda noite e ninguém atende.
Suporte com humano respondendo em minutos é regra, não cortesia.
Para Síndicos e Administradoras
Condomínio com internet de verdade — sem reclamação no grupo do WhatsApp.
Fibra dedicada compartilhada com SLA real, NOC 24/7 e atendimento humano de quem te conhece pelo nome. 6 condomínios em Guarulhos, Arujá e Itaquaquecetuba já confiam.
SLA contratual ANATEL
NOC 24/7 próprio
Operação real desde 2015
GRU · ARU · ITQ
6 condomínios em operação
O que todo síndico já viveu
Provedor genérico fragiliza a sua gestão.
Três cenários que se repetem em todo condomínio que não tem operação real de telecom por trás. Reconhece algum?
Moradores reclamam no grupo do WhatsApp e o síndico vira o vilão.
Quando a rede é estável, o grupo só lembra do síndico em festa de fim de ano.
A empresa que instalou sumiu. Contrato? Foi-se com ela.
Operação própria há 11 anos. O CNPJ é o mesmo de 2015.
Stack Completo
Os 6 requisitos que separam operação de telecom de instaladora.
Cada item é verificável. AS268551 está em bgp.he.net, ANATEL no painel público, NOC operando há 11 anos.
NOC 24/7 próprio
Equipe técnica em Guarulhos monitorando rede em tempo real. Não é call center terceirizado — é DMC respondendo.
SLA contratual ANATEL
Compromisso de disponibilidade auditável. Multa contratual em caso de descumprimento. Não é boa vontade — é cláusula.
Fibra dedicada compartilhada
Banda exclusiva do condomínio até a rede DMC, distribuída internamente sem afunilar nas horas de pico.
Monitoramento Zabbix + Grafana
Cada link sob telemetria 24/7. Quando o problema aparece, o NOC já está na investigação antes do morador notar.
Atendimento humano local
Suporte de 8h às 22h em português, em Guarulhos, sem chatbot enrolando. NOC 24/7 atende fora do horário.
Instalação certificada
Equipe técnica DMC com check-list de homologação. Cabeamento padrão Furukawa, documentação entregue ao síndico.
ASN próprio AS268551 · Backbone Tier 1 com Level 3, NTT e Telecom Italia Sparkle · Peering direto no IX.br São Paulo · Operação em Guarulhos, Arujá e Itaquaquecetuba desde 2015.
CALCULADORA DO SÍNDICO
Quanto seu condomínio pode receber por mês.
Mexa nos valores conforme a realidade do seu prédio. O cálculo considera a comissão paga ao síndico/administradora por unidade ativa.
80
Inclui apartamentos residenciais e comerciais
60%
% de unidades que adotam DMC. Média realista: 50-70%.
R$ 99,00
Plano residencial padrão DMC
Receita mensal síndico/administradora
R$ 238
Baseado em 48 unidades ativas (60% de adesão)
Receita anual
R$ 2.851
Pago mensalmente, recorrente enquanto contrato ativo
Falar com diretor comercial
Cálculo é estimativa. Valor final depende de condições contratuais.
Cases reais em operação
6 condomínios já confiam.
Residencial, comercial, misto. Pequenos com 38 unidades, médios com 124. Cada um com a operação que a estrutura do prédio pediu.
Condomínio Residencial · Vila Galvão
Guarulhos · SP
124 unidades · zero downtime há 18 meses
“A diferença é o suporte. Quando aparece algo, alguém me responde. Antes do DMC, eu virava o saco de pancada do grupo do prédio.”
— Síndico (titular) · cliente DMC desde 2024
Edifício Comercial · Centro
Arujá · SP
38 escritórios · SLA 99,9% no contrato
“Empresa não pode parar. Trocamos de provedor 3 vezes em 5 anos antes de fechar com a DMC. Agora é discussão de pauta de assembleia diferente.”
— Administradora · cliente DMC desde 2023
Condomínio Misto · Vila Virgínia
Itaquaquecetuba · SP
86 unidades · 70% adesão DMC
“O que me convenceu foi o NOC ser próprio. A maioria revende e o suporte é caixa-preta. Aqui eu consigo falar com quem opera a rede.”
— Síndico (eleito) · cliente DMC desde 2025
Depoimentos coletados após cada ativação, sem incentivo artificial. Mesma doutrina das 4,9★ do Google e 283 avaliações verificáveis emDMC Telecom.
Falar com diretor comercial
Agende uma reunião gratuita. Diretor comercial DMC vai entender a estrutura do seu condomínio e propor o modelo (contrato único ou contratação individual).
Perguntas Frequentes
As respostas que importam, sem rodeio.
Como funciona a instalação no condomínio?
A equipe técnica DMC faz visita de viabilidade gratuita, projeta o cabeamento (padrão Furukawa) e executa a instalação certificada com check-list de homologação. A documentação completa fica com o síndico. Em condomínios grandes a obra é faseada por bloco para minimizar impacto.
Existe contrato com o condomínio ou cada morador contrata individual?
As duas opções funcionam. (1) Contrato único do condomínio com fibra dedicada compartilhada — síndico/administradora recebe comissão recorrente. (2) Cada morador contrata individual, sem contrato com o condomínio. A engenharia comercial DMC analisa o caso e propõe o modelo que faz mais sentido pra estrutura do prédio.
Qual o SLA real e o que acontece se a DMC descumprir?
Disponibilidade contratual de 99,5% mensal mínimo, com tempo de resposta a chamados em até 4 horas para PJ e 12 horas para PF (regulamentação ANATEL). Em caso de descumprimento, o contrato prevê desconto proporcional na fatura — auditável no portal do cliente. SLA é cláusula, não boa vontade.
A DMC é exclusiva no condomínio ou eu posso ter mais de um provedor?
Não há exclusividade contratual exigida pela DMC. A regulamentação ANATEL inclusive proíbe operadora forçar exclusividade em condomínio (Resolução 614). O síndico pode manter outras opções; o que cresce é a adesão dos moradores ao plano pela qualidade da operação.
O que acontece se o condomínio mudar de síndico ou administradora?
O contrato é da pessoa jurídica do condomínio, não da gestão. Mudança de síndico ou troca de administradora não interrompe o serviço nem renegocia condições. A documentação técnica fica arquivada e disponível para a nova gestão.