Reunião marcada às 10h. Câmera abre. Voz cortada. Imagem congela. Você se desconecta, reconecta, pede licença, promete que "agora vai". Já aconteceu com você?
Em home office, internet ruim não é desconforto. É perda de produtividade, de credibilidade e — frequentemente — de oportunidade de negócio.
Quanto de internet eu preciso para home office?
Resposta direta: para uma pessoa em videoconferência diária, 200 Mega com upload reforçado resolve. Para duas pessoas em call simultânea mais filhos em aula online, 300 Mega. Para rotina pesada de envio — edição em nuvem, arquivos grandes, criação de conteúdo — 500 Mega. O número do download, porém, é só metade da conta: o que define se a sua reunião trava é o upload e a latência, dois parâmetros que quase nenhum anúncio mostra.
Quanto consome uma videoconferência?
Uma chamada de vídeo em HD consome de 2 a 4 Mbps de upload contínuo por participante — Zoom, Meet e Teams ficam todos nessa faixa. Com tela compartilhada e câmera ligada, considere o teto. Streaming em 4K consome cerca de 25 Mbps de download. Aula online ao vivo, 2 a 3 Mbps de cada lado. Backup de nuvem rodando em segundo plano pode ocupar todo o upload disponível se a conexão for assimétrica demais — e é exatamente aí que a reunião congela.
O parâmetro que ninguém olha: upload
A maioria dos provedores brasileiros vende internet pelo download. Você contrata 500 Mega achando que é simétrico e descobre, no extrato, que o upload é 25 Mbps. Para Netflix, WhatsApp e navegação, 25 Mbps de upload basta. Para uma chamada de vídeo em qualidade decente, com tela compartilhada, com câmera ligada, é a fronteira do sofrimento.
Videoconferência em alta qualidade consome entre 2 e 4 Mbps de upload contínuo. Você não está sozinho — o filho está em aula online consumindo outros 2 Mbps de upload. A esposa está em call do trabalho consumindo mais 3 Mbps. Soma rápida: 25 Mbps de upload está saturado no horário comercial, todos os dias.
Como a DMC pensa upload
Os planos residenciais DMC têm upload reforçado: 100 Mbps no 200 Mega, 150 Mbps no 300 Mega, 250 Mbps no 500 Mega, 350 Mbps no 700 Mega, 500 Mbps no 1 Giga. Cada plano com upload equivalente a 50% do download — e não os 5-10% típicos do mercado.
Não é caridade. É arquitetura: nossa rede FTTH foi dimensionada com upload em mente desde o projeto de capacidade do anel óptico. Outros provedores fizeram a engenharia priorizando download de streaming porque, à época, era o consumo dominante. Hoje a casa típica tem 3 pessoas em chamada de vídeo simultânea — o consumo virou.
Latência: o segundo parâmetro silencioso
Latência é o tempo entre falar e ser ouvido. Em fibra óptica bem provisionada, fica em torno de 5-15 milissegundos para servidores em São Paulo. Em rede sobrecarregada ou via outras tecnologias, sobe para 50, 100, 300 milissegundos — e a chamada vira uma sequência de "desculpa, repete".
Isso não aparece no anúncio. Aparece na hora da reunião. E a única forma de ter latência consistente é o provedor ter backbone próprio, peering local no IX.br e roteamento inteligente. A DMC tem os três.
Plano de internet pra home office não se mede só em Mega. Se mede em call sem travar.
Wi-Fi importa tanto quanto a conexão
Você pode ter 1 Giga na ONT e estar em 30 Mbps no quarto porque o roteador é fraco ou está mal posicionado. Os planos DMC incluem Wi-Fi profissional, com Wi-Fi 6 nos planos 700 Mega e 1 Giga — entrega banda real, não a especificação do plano cortada pela limitação do equipamento.
Para residências grandes ou home offices em segundo andar, o serviço Wi-Fi Mesh DMCadiciona pontos extras de cobertura sincronizados. Você anda pela casa, a conexão segue.
Qual plano escolher
Para home office solo com videoconferência diária, 200 Mega já entrega. Para casa com 2 pessoas em call simultânea + estudo online dos filhos, 300 Mega é o ponto certo. Para rotina pesada de upload (criadores de conteúdo, edição em nuvem, transferência de arquivos grandes), 500 Mega.
Acima disso é uso premium ou gamer — 700 Mega com SKY+ Light com Globo e Amazon inclusos, ou 1 Giga Gamer com ExitLag e porta dedicada. A recomendação não é vender o mais caro. É vender o que cabe na sua rotina sem desperdício.
Wi-Fi ou cabo de rede no home office?
Se a sua mesa fica a até 10 metros do roteador com visada livre, Wi-Fi 5 GHz resolve com folga. Se há paredes de concreto no caminho, dois andares, ou se você trabalha com latência crítica (trading, jogos competitivos, produção ao vivo), o cabo de rede continua imbatível: zero variação, zero interferência do micro-ondas, zero disputa com os outros dispositivos da casa. A recomendação da nossa equipe técnica: estação de trabalho fixa no cabo, mobilidade no Wi-Fi. O melhor dos dois.
E se a internet cair no meio do expediente?
Essa é a pergunta que separa operação de revenda. A DMC opera com NOC próprio monitorando a rede 24/7 — quando um enlace degrada, o alarme dispara na nossa central antes de você perceber. O atendimento é humano e local: WhatsApp (11) 2626-3930, sem labirinto de URA. E como a rede é 100% própria, do Data Center em Guarulhos até a sua casa, o reparo não depende de abrir chamado em operadora terceira — a equipe que atende é a mesma que constrói a rede.
Veja a comparação em planos residenciais DMC e a cobertura do seu endereço em verificador de cobertura.